Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.
Non siamo responsabili di potenziali ritardi dovuti a un elevato volume di ordini o i problemi con il servizio postale su cui non abbiamo alcun controllo.
Tariffe e stime per le spedizioni nazionali
Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.
Ritiro in negozio
Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso via Ferdinando De Blasio, 9, 89039, Palizzi Marina, RC. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 1-2 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni.
I nostri orari e i giorni di ritiro in negozio sono:
lunedì dalle ore 16:00 alle ore 19:00
martedì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00
mercoledì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00
giovedì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00
venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00
sabato dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00
. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.
Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro X giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo support@email specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
Rimborsi, resi e cambi
Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a hesperiashopping@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a hesperiashopping@gmail.com